Viņu ikgadējās aptaujas ir bijis līdzeklis, lai labāk izprastu savus patērētājus un sniegtu atbildes uz dažiem viņu mājas jautājumiem. (Foto: PR izdales materiāls) Lai gan gandrīz 94 procenti Indijas patērētāju uzskatīja, ka mājām ir svarīgi nodrošināt komfortu, tikai 57 procenti teica, ka viņu māja patiešām nodrošina komfortu. Tas gandrīz attiecas uz citiem parametriem, piemēram, drošību, piederību, īpašumtiesībām un privātumu. Tomēr tas neatņēma būtisku patiesību, ka lielākā daļa cilvēku uztvēra māju kā svētnīcu un ģimeni kā atbalstu kopīgu mērķu sasniegšanai.
Šie atklājumi izriet no Ikea Life at Home (LAH) 2020. gada ziņojuma. Zviedrijas uzņēmums, kas ir vairāk nekā septiņus gadu desmitus vecs, ir strādājis ar vienkāršu, modernu un ērtu mājas risinājumu nodrošināšanu. Viņu ikgadējās aptaujas ir bijis līdzeklis, lai labāk izprastu savus patērētājus un sniegtu atbildes uz dažiem viņu mājas jautājumiem. LAH ziņojums norāda arī uz citu realitāti – gandrīz divi no pieciem cilvēkiem šīs pandēmijas laikā ir veikuši izmaiņas savās mājās.
Kā mēs varam atklāt daudzās nozīmes un asociācijas, ko mēs piešķiram mājām, un kādas ir mūsu izvēles globāli un lokāli šajās bloķēšanas dienās? Septītajā gada pārskata izdevumā uzņēmums iezīmē mājas vajadzības caur pieciem objektīviem – privātumu, drošību, komfortu, piederību un īpašumtiesības. Globālā aptauja tika veikta 37 valstīs, kurās darbojas Ikea, un tajā piedalījās vairāk nekā 38 200 cilvēku. Dažas no atbildēm ir pārliecinošas: ja man būtu jāpieņem lēmums par laiku pēc 2020. gada, tas būtu, lai pret mājām uzskatītu dzīvesvietu, nevis viesnīcu, kur es vakarā ierados gulēt pirms nākamās darba dienas. Dilips no Zviedrijas, savukārt Reičela no Austrālijas teica: Mana saikne ar manām mājām noteikti ir stiprāka... Esmu ļoti pateicīga par šo telpu un esmu iemīlējusies un atpūšos tajā.
Kavitha Rao, IKEA Indijas lauku tirdzniecības vadītāja. (Foto: PR izdales materiāls) Kavitha Rao (Kavitha Rao), IKEA Indijas valsts komercdarbības vadītāja, saka: Agrāk mājas telpas bija saistītas ar aktivitātēm, bet šodien tā ir kļuvusi daudzfunkcionālāka. Agrāk viesistaba bija vieta, kur jūs uzņēmāt draugus, un guļamistaba bija privāta telpa. Tagad jūsu guļamistaba daļēji ir jūsu kabinets, kas nozīmē arī, ka ir mainījies mājas plānojums. Tātad, jautājums ir par to, kā mēs nākotnē pārdomāsim telpas mājās. Cilvēki meklē arī elastīgas telpas, kas var sarauties un paplašināties atkarībā no vajadzības. Ir apziņa, ka jāienes dabā un jārada ilgtspējīgāks dzīvesveids.
Ja 2018. gada LAH pārskats liecināja, ka ārpus mājām bija vietas, kur cilvēki jutās kā mājās, 2020. gadā cilvēki prasīja vairāk par mājām. Kamēr cilvēki veica izmaiņas savās mājās, viņi arī vēlējās darīt vairāk savās mājās. Lai gan 40 procenti vēlējās izveidot atbilstošu darba/mācību telpu, gandrīz 38 procenti vēlējās privātu dārzu vai āra zonu, daži vēlējās lielākas virtuves, bet daži meklēja labu rotaļu laukumu bērniem.
Šis tiešsaistes pētījums tika veikts visā Indijā patērētājiem vecuma grupā no 18 līdz 45 gadiem. Kamēr kodolģimenes un apvienotās ģimenes veidoja lielu daļu (61%), 40% bija jauni pāri, cilvēki, kas dzīvo atsevišķi vai kopā ar draugiem, tukši ligzdotie vai ģimenes bez bērniem.
Daudzus mūsu produktus iedvesmojuši mūsu aptaujas. Piemēram, sēdvietas un guļammēbeles, kas ir ļoti labi darbojušās Mumbajā, kur telpa vienmēr ir ierobežota. Mums ir vertikālas uzglabāšanas iespējas, kurās mēs izmantojam sienas un atbrīvojam grīdas platību. Tomēr produkts pats par sevi nepadara māju. Tā ir lietu kolekcija, kas rada komfortu, piebilst Rao.