Pandēmija ir izraisījusi būtiskas izmaiņas patērētāju uzvedībā, jo cilvēki vairāk izmanto digitālos pakalpojumus un pieredzi, radot gudru pircēju. (Avots: glīti attēli) Jauns Facebook India ziņojums sadarbībā ar Boston Consulting Group ir izsekojis, kā COVID-19 pandēmija ir ietekmējusi patērētāju uzvedību un pirkšanas iespējas.
Pētījums ar nosaukumu “Pagrieziet pagriezienu” parādīja, kā pandēmija ir radījusi nekad agrāk koncentrēšanos uz veselību un drošību. Tiešsaistes meklējumos par veselību un imunitāti Indijā pēc Covid-19 ir reģistrēts pieaugums gandrīz par 120 procentiem, jo 40 procenti patērētāju tuvākajās dienās plāno iegādāties vairāk vitamīnu, garšaugu un uztura bagātinātāju, saskaņā ar BCG COVID-19 patērētāju Noskaņojuma aptauja no 2020. gada 30. aprīļa līdz 3. maijam.
Tikmēr Indija ir novērojusi ievērojamu apmeklējumu skaita samazināšanos sabiedriskās vietās. Tirdzniecības un atpūtas telpu apmeklējumu skaits ir samazinājies par 85 procentiem, bet darba vietu apmeklējums - par 65 procentiem.
cik daudz dažādu ogu ir
Svarīgi izdevumi, piemēram, svaigs ēdiens, štāpeļšķiedrām un aprūpe mājās, ir bijuši pozitīvi, nosakot izdevumus slēgšanas laikā, iepakota pārtika ir redzējis neitrālu noskaņojumu, kamēr kosmētika piedzīvoja tīrus diskrecionārus tēriņus vai vājāku patērētāju noskaņojumu. Saskaņā ar ziņojumu 44 procenti cilvēku tuvāko sešu mēnešu laikā plāno palielināt tiešsaistes izdevumus svaigai pārtikai, 52 procenti - štāpeļšķiedrām un 47 procenti - iepakotai pārtikai.
Aptuveni 48 procenti pāru bez bērniem un 67 procenti bērnu ar bērniem tuvākajos sešos mēnešos vēlas vai nu palielināt, vai paturēt izdevumus svaigai pārtikai. Kas attiecas uz izdevumiem par skavām, 71 procents pāru bez bērna un 85 procenti ģimeņu ar bērniem plāno turpināt tērēt. Aptuveni 54 procenti bērnu ar bērniem un 53 no tiem, kuriem nav bērnu, nākamo sešu mēnešu laikā saglabātu izdevumus par iepakotu pārtiku.
Pievēršot lielāku uzmanību patēriņam mājās, līdzīgs modelis tika novērots dažādās vecuma grupās no 18 līdz 45 gadiem. Saskaņā ar konstatējumiem 85 procenti jauniešu vecumā no 18 līdz 25 gadiem, 83 procenti cilvēku vecumā no 26 līdz 35 gadiem un 72 procenti cilvēku vecumā no 36 līdz 45 gadiem plāno palielināt vai paturēt izdevumus par svaigu pārtiku nākamajos sešos mēnešos. savukārt attiecīgi 62 procenti, 68 procenti un 62 procenti no iepriekšminētajām kategorijām tērētu iepakotai pārtikai.
Pandēmija ir izraisījusi būtiskas izmaiņas patērētāju uzvedībā, jo cilvēki vairāk izmanto digitālos pakalpojumus un pieredzi, radot gudru pircēju. Jauni ieradumi, piemēram, attālināts dzīvesveids, dari to pats, un augstākā higiēna un tīra dzīvesveids pamazām kļūst par jaunu normu. Saskaņā ar ziņojumu, pieaugums ir 2,7 reizes ēdienu gatavošanas recepšu skatījums , 2,8 reizes palielinājās iztērētais laiks pašpalīdzības un personīgās kopšanas video un 100 % pieaugums tendencēs. Aptuveni 52 procenti patērētāju ir vairāk izmantojuši sociālos medijus.
Turklāt 47 procenti Indijas mājsaimniecību apgalvo, ka ir palielinājuši mājas un tualetes tīrīšanu, savukārt 91 procents no tiem biežāk mazgā rokas. Personīgo preču, piemēram, dezinfekcijas līdzekļa, pārdošana tiešsaistē laikā no 2020. gada februāra līdz martam ir palielinājusies 14 reizes. Meklēšana tiešsaistē par veselību un imunitāti ir palielinājusies 1,2 reizes, un pieprasījums ir lielāks imunitāti veidojošs ēdiens produktiem.
Patērētāji meklēs iespējas iegādāties iespējas, kas nodrošina ērtības bez kontaktiem, vienlaikus izpildot savas pamatzināšanas un tūlītēju vajadzību, teikts ziņojumā.
Mājas un personīgās aprūpes gadījumā patērētāji tirgosies ar mājas aprūpi, ar kosmētiku un selektīvi uz augšu /uz leju ar personīgo aprūpi, ņemot vērā vairāk vērtību apzinātu, tomēr uz kvalitāti vērstu domāšanas veidu. Aptuveni 20–25 procenti pilsētu patērētāju nepārtikas preču kategorijās (aprūpe mājās, darbinieki, kuri un kosmētika) ir paredzama digitāla ietekme, savukārt 30–40 procenti no tiem sāks vai palielinās meklēšanu tiešsaistē. Jauni tiešsaistes pircēji mājas aprūpei, personīgajai aprūpei un kosmētikai ir palielinājušies attiecīgi par 1,45, 1,3 un 1,35 reizes. Aptuveni 51 procents patērētāju nākamo sešu mēnešu laikā plāno palielināt tiešsaistes izdevumus mājas aprūpei, 46 procenti - personīgajai aprūpei un 43 procenti - kosmētikai.